1. 백만장자 마인드를 가진 사람들은 자영업을 할 경우 보다 오히려 자영업을 하지 않을 경우 더 위험하다고 보는 시각을 가지고 있다 자영업을 한다는 것은 자신의 운명을 자신이 결정한다는 것을 뜻한다 이윤은 당연히 자신의 것이다 얼마나 많이 벌 수 있을지는 아무도 예측 할 수 없다
  2. 많은 백만장자들은 지적으로 타고난 사람들과 직접적으로 경쟁해야 하는 상황으로 자신들을 몰아가지 않는다 지능지수로 대결하는 것은 어리석으며 아무런 이득도 없는 일이라는 것을 잘 안다 대신 그들은 지적으로 뛰어난 사람들을 고용한다 그것도 많이 고용한다 그리고나서 그는 그들끼리 경쟁하도록 만든다
  3. 미국 실리콘밸리 벤처기업들이 가장 경계하는 단어는 바로 완성(finished)이다
  4. 알렉산더를 꿈꾸지 못할 바에는 차라리 디오게네스를 꿈꿔라
  5. 앞서가는 방법의 비밀은 먼저 시작하는 것이다
  6. 뭔가 배우는 게 힘들어지면 그때부터 진짜 배우기 시작하는 것이다
  7. 개혁을 하면 망할 수도 흥할 수도 있으나 하지 않으면 반드시 망한다
  8. 정열이 없으면 마음 뿐 아니라 얼굴도 늙게 된다
  9. 세상의 변화를 잘 관리해야 한다 그렇게 하지 않으면 변화의 지배를 받게 된다
  10. 기업에서 단 하나 신성시돼야 하는 것이 있다면 그것은 곧 그 기업의 이념이다
  11. 새로운 고객에 대하여는 처음부터 너무 많은 서비스를 해주려고 서둘 필요는 없다
  12. 이상한 것은 고객은 누구나 바로 그것을 원하고 있는데 정작 이를 줘야 할 기업은 전혀 생각지 못하고 있다는 점이다
  13. 힌두교에 神이 무려 3억 3000만 있지만 그중 가장 중심이 되는 神이 딱 셋 있다 보존의 神인 비슈누 파괴의 神인 쉬바 창조의 神인 브라마다 힌두교에서 '보존-파괴-창조'의 사이클은 생물체를 만들고 유지하는 원동력이다 이를 기업조직에 대입하여 벤치마킹 하라 부수지 않으면 부숴진다 부숴지기 전에 먼저 스스로 부숴버려라 그래야 창조의 神인 브라마가 출현해 기업을 새롭게 창조할 것이다
  14. 우리가 잘한다고 하더라도 중요하지 않은 것은 하지 말고 중요한 것은 우리가 역량이 부족하더라도 어떤식으로든 해야 한다
  15. 피카소는 5만개 이상의 작품을 실패했고 애플도 개발한 제품 가운데 90%는 상용화하지 못했다 세계적인 성공을 거둔 '앵그리 버드'라는 게임은 52번째로 도전 끝에 나온 게임이다 중간은 버리고 양극단을 선택하는 바벨전략을 펴서 새로운 사업기회를 확보하라
  16. 약자는 기회가 올 때까지 강자에게 침묵과 위장으로 대하되 일단 무기가 주어지면 거리낌 없이 행동하라
  17. 1990년대 초반 글로벌 삼류 기업에서 21세기 최고정보기술(IT) 제조업체로 변신한 삼성의 성공 요인은 패러독스경영에 있다 삼성 패러독스경영은 1.다각화와 전문화의 공존 2.일본식 경영과 미국식 경영의 결합 등 세가지 유형으로 요약된다
  18. 미래를 바꿀 메가트렌드는 모바일 클라우드 빅데이터 소셜이 될 것이다 이들 트렌드가 시장을 바꾸는 동시에 기회를 가져다 줄 것이다 이들 IT 4대 메가트렌드에 대응할 수 있는 기업만이 생존 할 것이다
  19. 구글에 취업하기보다 구글을 만들어라
  20. 기업은 시장 변화에 대응하여 자사의 핵심가치를 변화시켜서는 안된다 오히려 필요하다면 핵심가치에 충실할 수 있도록 시장을 변화시켜야 한다
  21. 알프레드 슬로언은 "내 재산을 모두 가져가라. 하지만 내게 내 사람을 남겨 둬라 그러면 5년 내에 다시 모든 것을 회복할 수 있다"라는 유명한 말을 했다
  22. 프랑스 파리에는 세계패션의 중심지답게 100여년의 공방이 70여곳이나 있다
  23. 100% 옳은 것을 추구하느라 기회를 잃기보다는 기회가 있을 때 80%만 옳은 것을 추구하여 변화를 일으키는 것이 더 낫다
  24. 그것이 핵심이 아니라면 변화시켜라
  25. "우리는 도달했다(We've Arrived)" 증후군을 경계하라
  26. 1954년 헤밍웨이가 노벨문학상을 받은 비결은 필요한 말은 빼지 않고 불필요한 말은 넣지 않은 것
  27. 21세기 들어 업종을 넘나드는 경쟁이 격화 된 데 빼놓을 수 없는 이유가 바로 저성장이다 성장의 크기가 줄어들고 속도가 더뎌지자 내업종에서만 싸워서는 절대 살아남을 수 없다는 위기감이 전세계에 퍼졌다
  28. 1991년 8월 6일 월드 와이드 웹(World Wide Web:WWW)을 만든 팀 버너스 리는 순간적인 기분에 만든 슬래시(//)는 사실 불필요 했고 인터넷에 대해 한가지 바꿀 수 있다면 슬래시(//)를 없애는 것이라고 고백했다
  29. 세계 2위 소셜커머스인 미국기업 리빙소셜에 수백억 차익을 내고 팔린 티켓몬스터를 위시한 국내 소셜기업들은 소셜네트워크서비스인 SNS를 통한 입소문 마케팅 대신 과도한 광고 마케팅을 통해 외형 확장에만 주력해 온 사실상 돈만 잡아먹는 괴물인 머니몬스터일 뿐이다 실제 국내소셜커머스 업체는 과도한 마케팅 경쟁 때문에 수익을 내는 곳은 한 곳도 없다 티켓몬스터의 매각도 초기 투자금이 바닥나 더이상 버틸 수 없게 되면서 내린 고육지책이었다
  30. 브랜드에 매장을 임대하고 판매 수수료를 받는 것은 진정한 유통 모델이 아니라는 이유로 노드스트롬은 브랜드에 임대하지 않고 직접 노드스트롬에 맞는 상품들을 매입해서 100% 노드스트롬 직원이 판매한다
  31. 직원들은 반드시 행복해져야 한다 단 한번 밖에 없는 인생의 가장 소중한 시기를 회사에 맡긴 사람들이기 때문이다
  32. 노드스트롬이 직원들에게 강조하는 두가지 원칙: 첫째, 모든 상황에서 스스로 판단을 믿고 진행하라 둘째, 첫째원칙으로 돌아가라
  33. 무료 혹은 무척 싼 가격에 소셜게임을 구매할 수 있을 때 40달러나 주고 소프트웨어를 사는 사람은 없을 것이다 대단히 혁신적인 제품을 내놓지 못한다면 게임왕국 닌텐도도 소셜게임에 밀려 앞으로 수년간 고전할 것이다
  34. 미국 최대 패션 전문 백화점인 노드스트롬은 1901년에 스웨덴 이민자였던 존 노드스트롬이 시애틀에 세운 구두점에서 출발했다
  35. 노드스트롬 백화점은 고객이 요구한다면 얼마나 오래됐든 어떤 이유에서든 설령 고객의 실수로 문제가 발생했더라도 즉시 현금으로 돌려준다
  36. 미국 디즈니가 국산 애니메이션 캐릭터 뽀로로 판권을 1조에 사려다 국민캐릭터란 이유로 김일호 오콘 대표에게 거절 당했다
  37. 슈퍼마리오라는 킬러 콘텐츠를 바탕으로 게임왕국을 건설했던 닌텐도가 아이폰 아이패드 등 모바일 기기와 승산없는 싸움을 벌이기 보다 오히려 그 중심에 뛰어들려는 전략으로 스마트폰에서 게임을 할 수 있는 포켓몬 애플리케이션을 개발키로 했다 하지만 위(Wii)DS 등 게임기기 하드웨어 부문을 스스로 갉아먹는 자충수의 위험을 감수해야만 한다
  38. 경영에서 플랫폼이란 둘 이상 서로 다른 집단을 만나게 해주고 거래가 이루어지도록 하는 장소를 의미한다 삼성전자의 스마트폰 갤럭시S와 애플 아이폰등이 제공하는 다양한 앱스토어도 새로운 형태의 플랫폼이라고 볼 수 있다
  39. 어떤 아이디어가 떠올랐을 때 미리 판단하는 게 가장 나쁘다 주변 사람이 반대하더라도 고독의 시간을 갖고 뜸들이면 수준높은 스토리를 만들 수 있다
  40. 인간의 정신과 의식은 인간의 주관적 세계관 속에서만 진보일 뿐이다 자연으로서는 기괴하고도 황당무계한 부수현상일 따름이다 그런 인간이 지구라는 자연 생태계에 무슨짓을 저질렀나? 한가지 뿐이다 엄청난 해악!!!
  41. 진정한 고수는 적의 칼로 싸운다
  42. 창조란 기존과 다른 것,차별화란 남과 다른 것,혁신은 지금까지와 다른 것이다
  43. 1958년 3월 북창동 금학 일식집으로 출발해서 1970년 12월 거구장이라는 상호로 대한민국 대표 한식집을 경영했던 한상구 회장의 좌우명은 "성공을 하려면...살아 숨을 쉬는 한 뼈를 깎는 노력을 하라!"이다
  44. 비록 목적지가 보이지 않아도 자신의 스타일로 걸어가라
  45. 지금 힘들다면 잘하고 있는 것이다
  46. 무슨일이든 허물어질때가 있는 법이다 집이 허물어지고 몸이 허물어지고 적이 허물어지는 것 모두 때가 되어 박자가 어긋나 허물어지는 것이다 적이 허물어지는 박자를 알고 그 순간을 포착하여 공격하라
  47. 적과 내가 싸우는 동안 같은 동작을 수차 반복하는 것은 좋지 않다 같은 기술을 두번 반복하는 것은 어쩔 수 없지만 세번 반복해서는 안된다
  48. 주식시장이 아름다운 이유는 가끔 바보같은 가격에 주식을 파는 사람들이 있다는 점이고 이는 워런버핏 벅셔해서웨이 회장이 부자가 될수 있었던 이유다
  49. 모든 것은 지나간다 오직 예술만이 지치지 않고 우리와 함께 머문다 예술의 문을 통해 우리는 행복한 神殿(신전)으로 들어선다
  50. 당장 하지 않는다면 영원히 하지 않는 것과 마찬가지다 성공과 실패는 이 차이다
  51. 다양한 지식정보들이 연결되는 네트워크 인텔리전스 시대다 기존의 플랫폼은 다 불에 타서 무너지는 상황인데 기업들은 여전히 웹사이트에서 상품소개나 하면서 자신이 콘텐츠 창조자라 착각하고 있다 집단 지성이 몰려오게 만들라 콘텐츠 제공자가 아니라 콘텐츠 큐레이터가 돼라
  52. 인간은 천성적으로 신화를 만들어내는 능력을 가지고 있다. 그러므로 세상에 보통 인물과 다른 사람이 나타나면 그 사람의 삶 속에서 뭔가 괄목할 만한 일화나 놀라운 사건을 열심히 찾아내어 곧 그것을 화제 삼아 전설을 만들어서 결국 그것을 광적으로 완전히 믿어 버리게 된다. 따라서 주인공을 전적으로 그 전설 속에 나오는 불멸의 영웅적인 인물로 만들어버리는 셈이다 그러나 그런 전설적인 인물도 그 자리에서 물러나게 되면 그 위대함은 대단치 않은 것이 되고 만다
  53. 변해야 통한다 변해 놓고도 안 통한다면 제대로 변하지 않았다는 얘기가 된다 더 변해야 한다 더 변해야 산다 더 변해야 살아 남을 수 있다
  54. 시장은 항상 새로운 승자를 기대한다 고객은 늘 새로운 기술 새로운 디자인 새로운 승자를 기다린다
  55. 개인의 외로운 결정(獨裁方式)도 문제이지만 집단지성(民主方式)도 함정이 있다 일단 분위기가 잡히면 역추진이 불가능해서 집단지성(民主方式)이 더 경직되어 보이는 경우가 많다
  56. 새로이 승자가 된 기업들은 경쟁방식을 새롭게 변경하거나 경쟁의 범위를 다르게 설정하는데 성공했다는 공통점이 있다
  57. 다른 시기 다른 분야 다른 경쟁사를 상대로 과거와 같은 사업방식을 반복해서 이겨보겠다는 생각은 어리석다 그래서 매순간은 초심이어야 한다
  58. 합리적인 예측과 시장의 변화에 대한 탄력적인 대응만이 혁신과 생존의 비결은 아니다 때로는 자기의 코드를 유지하고 즐겁다고 느끼는 상상을 현실에 시도할 때 훨씬 더 큰 성과를 누릴 수도 있다
  59. 쉬워야 많은 유저를 확보하고 그래야 서비스도 성공하는데, 만들어 가면서 점점 더 어려워지고 살을 더 붙이는 기획 리더는 어찌보면 경영자와 투자자에 대한 지능적인 안티인 셈이다 욕심 많은 기획은 의외로 성공하기 어렵다
  60. 기술적으로 촘촘히 연결된 세상에서 성공의 마지막 요소는 모든사람이 공통적으로 가진 마음(heart)이다 기술을 지배하는 것은 휴머니즘과 기업가 정신이다
  61. 개인 기업 국가 할것 없이 강점을 키우다 보면 약점도 강점으로 바뀌지만 약점을 고치는데 치중하다 보면 강점도 약점으로 바뀐다
  62. 구글 페이스북등 탁월한 기업의 공통점은 창업자가 경영한다는 것이다 창업자들은 독특한 세계관과 분명한 비즈니스 관점을 갖고 그것을 토대로 눈부신 성장을 한다
  63. 지금은 제품 중심의 마케팅 1.0 소비자 중심의 마케팅 2.0을 넘어 사회적 가치를 통해 소비자들의 마음과 영혼을 움직여야 하는 마케팅 3.0시대다 삼성 LG 현대자동차등 한국을 이끄는 기업들도 사회적 책임을 기업의 DNA로 삼아야 살아남을 수 있다는 것을 명심하라
  64. 세상을 바꾸는 것은 이미 정점에 도달한 사람들이 아니다 오히려 세상에서 왕따를 당하는 인물들이 자신의 한계를 극복하기 위해 창의적 활동을 한다 사회가 상처받은 사람들에 의해 발전하고 있음을 명심해야 한다 그들은 세상을 우리와 다른 관점에서 보기 때문이다
  65. 소셜미디어들이 혁명을 불러일으켜 왔지만 저널리즘의 본질은 변함없다 미디어산업이 변하더라도 기자라는 직업은 사회에 여전히 필요한 존재다 오늘날처럼 통합되고 복잡한 사회에서 최적합 직업이 기자다 기자는 이세상 최고의 권력자다
  66. 20세기에는 국가가 기업을 만들었지만 21세기에는 기업이 국가를 만든다 21세기 글로벌 리더를 원하면 CEO를 꿈꿔라
  67. 혁신이란 새로운 방법이 아니라 새로운 세계관을 의미한다
  68. 경영을 외부와의 경쟁으로 보는 것은 위험천만한 발상이다 기업의 경쟁은 타인과의 싸움이 아니라 자신과의 싸움이다
  69. 20세기형 경영의 대표 주자들은 21세기형 경영의 등장이 엄청난 역량 파괴적 환경 변화(대체 기술이나 상품의 등장, 기존 시장의 소멸, 규제 변화 등으로 발생하는 환경 변화)임에도 불구하고 기존 강점에만 집착하다 무너졌다. 코닥과 마쓰시타, 시어즈, 노키아의 위기가 대표적이다
  70. 노키아가 애플보다 10여년 앞서 1996년에 세계 최초로 스마트폰(노키아9000)을 개발했음에도 불구하고 시장 주도권을 뺏긴 이유는 조직내 치열한 세력 다툼 때문이었다 노키아는 새로운 기회가 될 만한 기술을 보여주면 당장 시행하는 대신 6~9개월간 이를 평가했다
  71. 애니메이션을 하고 싶어하는 지망생들은 자신의 전문분야 실력을 쌓으면서 동시에 그림 음악 문학 철학등 예술과 인문학에도 꾸준하게 관심을 가져야 한다 그래야 단순한 일을 하더라도 기계적으로 사고하는 게 아니라 다양한 접근방식을 생각해 낼 수 있다
  72. 옳지 않은 일을 잘하는 것에서 벗어나 잘하지 못하더라도 옳은 일을 시작할 용기를 내야 두려움을 변화의 연료로 전환시킬 수 있다
  73. 한개의 시험관은 전세계를 뒤집는다 과학의 승리자는 모든 것의 승리자다 전세계를 뒤집고 모든 것의 승리자가 되길 원한다면 이공계 분야에 베팅하라
  74. 존경받는 조직을 다시 혁신하는 일은 회사를 창업하는 것보다 훨씬 더 어렵다 그런 의미에서 세계적으로 의사와 환자로부터 가장 존경받는 병원인 메이요클리닉의 체계적 혁신 노력은 모든 기업에 귀감이 될 만하다 메이요처럼 되기를 원하는 기업은 크게 생각하고! 작게 시작해! 빨리 움직여라!(Think Big! Start Small! Move Fast!)
  75. 많은 사람이 혁신하면 신제품 개발만 떠올린다 하지만 신제품은 혁신의 가장 낮은 단계로부터 나오는 결과물일 뿐이다 고객의 경험을 높이려는 혁신이 정말 지속 가능한 혁신이다
  76. 10년 뒤에 구글과 애플의 가치가 지금보다 훨씬 높다고 해도 놀랍지 않을 것이다 하지만 이 회사들의 주식을 사야 한다고 확신하기는 어렵다 이들의 잠재적 경쟁자가 누가 될 것인지 기술이 어떤 방향으로 진화할 것인지 우리는 이해하지 못하기 때문이다
  77. 한국인 여러분! 신문을 구독하면 신문 광고가 늘어나고 신문 광고가 늘어나면 한국 기업이 살고 한국 기업이 살면 한국인 일자리가 생깁니다 세계 어디서나 한국 신문 구독이 가능합니다
  78. 불량이 발생할 때 이를 바로 잡는 비용은 1이지만 이를 무시하면 시장에 나갔을 때 10의 비용이 발생하고 고객의 불만이 제기되면 이를 바로잡기 위해서는 100의 비용이 든다
  79. 무언가를 복사(copy)한다면 그것은 단지 복사일 뿐 더 나아갈 수 없다 모두 다 할 수 있는 것을 남보다 조금 더 잘하더라도 그건 중요한 일이 아니다 처음이 되는 것, 나는 다르다는 것을 만들어 보여줘야 한다 누구도 갖지 못한 상징을 찾아내라
  80. K팝이라는 장르 하나가 한국의 자원이라고 할 수는 없다 서양인같은 금발의 인형들이 유럽춤을 추고 미국 리듬을 한국어로 노래하는 것으로 그렇게 되는 게 아니다 한국만이 가진 한국고유의 전통문화가 배어있는 춤과 노래를 현대화 할 때 신토불이 K팝으로 세계화 될 것이다
  81. 노키아가 바람앞에 등불같은 처지가 된데 대해 많은 분석이 있지만 공통된 결론은 1등기업의 영원한 숙제 즉 이카루스 패러독스(Icarus Paradox)를 피하지 못했다는 것으로 수렴된다 그리스 신화에 등장하는 이카루스는 깃털로 만든 날개를 밀랍으로 몸에 붙인 다음 하늘을 날지만 너무 높이 올라 태양의 뜨거운 열에 밀랍이 녹아 바다에 추락해버린 비운의 주인공이다 기업으로 치면 현장의 혁신능력을 상실한 채 스스로 만든 덫에 빠져 망한다는 얘기다 대한민국 1등 기업들도 노키아를 반면 교사로 삼아서 1등 기업의 저주에 절대로 빠지지 말라
  82. 베네통 광고 사진도 놀랍지만 광고주(베네통의 창업자인 루치아노 베네통 회장)가 받아들이지 않았다면 베네통의 브랜드 이미지를 창조할 수 없었을 것이다 세상의 모든 사람과 소통한다는 모토로 베네통이 세운 커뮤니케이션그룹 파브리카가 베네통 성공의 진짜 핵심이다 파브리카는 전세계에서 온 25세이하의 젊은 예술가들로 구성되어 베네통그룹 후원하에 체류하면서 디자인과 관련한 모든 것 모든 트렌드와 이슈를 연구한다
  83. 노키아는 명색이 20년 동안 휴대폰시장을 이끌어 온 강자였다 노키아는 누구보다도 먼저 스마트폰을 만들기 시작했다 그러나 그때는 스마트폰이 활성화 될 여건이 갖춰지지 못했다 말하자면 노키아는 선발자의 불이익(First Mover's Disadvantage)을 당한 셈이다 2000대 초반에 출시된 노키아 스마트폰들은 성능이나 기능면에서 지금 것과 큰차이가 없다 문제는 스마트폰에 걸맞는 킬러애플리케이션이 부족했다는 점이다 노키아의 스마트폰 사례는 선발자가 겪을 수 있는 불이익을 잘 보여준다 특히 IT산업처럼 기술변화가 빠른 분야에서는 흔히 시장,소비자,정부정책등을 무시하고 기술에만 매몰돼 의사결정을 내리는 경우가 많다 그러나 무조건 먼저 나가는 것만 능사는 아니다 모든 환경을 잘 고려해 경쟁자보다 반발자국만 앞서가라
  84. 세계적 아트 디렉터이자 올리비에로 토스카니 스튜디오를 운영중인 올리비에로 토스카니 대표는 K팝 아이돌스타들에 대해 "한국의 걸그룹을 보면 마치 금발의 한국인이 와 유럽춤을 추는 것같다"며 한국인이면 한국인답게 행세해야지 절대로 미국인이나 유럽인처럼 행세하지 말것을 권한다"고 서울포럼2012에서 충고했다
  85. 해가 지지 않을듯한 기세로 20년 가까이 세계1위 휴대폰 메이커로 군림했던 휴대폰 왕국 노키아의 몰락 속도가 빨라지고 있다 '통화위주 휴대폰을 핵심으로 하고 인터넷같은 서비스는 덧붙이면 된다'는 기존 비즈니스 성공틀에 사로잡혀 변화에 둔감했던 게 결정적으로 발목을 잡았던 셈이다
  86. 구글과 같은 검색엔진 사이트들은 앞으로 다가올 험한 파도에 대비해야 함에도 불구하고 여러기능을 추가하느라 눈코 뜰새 없을 정도이다 사람들은 구글을 통해 구매하고 싶거나 서비스를 받고 싶은 인터넷 브랜드를 알게 되면 나중에는 구글 검색엔진을 통해 빙돌아가기 보다는 곧바로 그 사이트로 직행할 것이다
  87. 글로벌시대에 경쟁력을 갖추기 위해서는 다각화보다 집중화가 중요하다 집중을 하면 제품군이 한정되고 좁아지지만 세계로 눈을 돌리면 얼마든지 계속 성장할 수 있다 한국기업은 한 영역에서 성공하면 다른 영역으로 확장하려는 경향이 있는데 같은 영역을 고집하되 글로벌 마케팅에 힘써야 한다
  88. 인터넷 기업들이 승리하기 위해 필요한 것은 바른 전략을 세운 후 타이밍을 맞추어 시장에 진입하는 것이다 두가지 모두 필요하다 둘 중 하나라도 없으면 성공할 수 없다
  89. 현재의 기회를 잡아라 새로운 아이디어를 가지고 인터넷 기업을 시작하기에 가장 좋은 날은 아무도 사용하고 있지 않는 바로 오늘이다 오늘을 잡아라 오늘을 붙잡아라 오늘을 꽉 잡아라
  90. 인터넷은 광고가 지배하지 않는 최초의 미디어가 될 것이다 인터넷은 양방향이다 역사상 최초로 소유주가 아닌 사용자가 주도권을 쥐고 있는 매체이기 때문에 광고를 목빠지게 기다리는 사람은 없다 광고가 나오면 대부분 불쾌하게 생각한다 광고는 자신의 공간 혹은 자신의 사생활에 대한 침해라고 여기고 있다 사용자들이 진정으로 원하는 것은 정보이다
  91. 미국 신형 항공모함을 건조하는데는 9년이 걸린다 신형전투기를 개발하는데는 10년이 걸린다 중대 선임하사관을 양성하는데는 17년 대대장을 양성하는데는 18년 대대 주임상사를 양성하는데는 22년이 걸린다 기갑 사단장을 양성하는데는 28년이 걸린다 어느 분야이건 전문가가 되려면 각 분야의 바닥부터 단계를 밟아가라
  92. 어떤 경우든 사람을 막다른 길로 몰고 가지 마라 서로의 입장을 이해하고 상생의 길을 찾아라 위기일수록 진정한 용기로 승부하라
  93. 인터넷에서 브랜드를 구축하길 원하면 광고 유치에 힘쓰겠다는 생각은 버려라 당신의 브랜드를 다른 곳에서는 찾을 수 없는 정보를 제공해 주는 곳으로 만들어라
  94. 너무 늦어서 아무것도 못하는 경우란 없다 그러나 2000년의 아이디어를 가지고 2020년에 사업을 시작 할 수는 없다 만약 인터넷 사업이라는 게임에 늦게 참가하려 한다면 분야를 좁혀서 새판을 짜라
  95. 세상을 바꿀 아이디어는 젊은층에서 더 많이 나온다 그들에게 많은 기회를 주는 게 리더의 역할이다 젊은층에게 기회를 주지 않으려면 회사를 떠나라
  96. 세상의 리더들이여 지금 있는 그 자리가 능력에 맞는 자리인가 만약에 능력에 버거운 자리라면 둘 중 하나를 택하라 빨리 그 자리를 떠나든지 아니면 불철주야 노력해서 능력을 높여라
  97. PL(Private Label)제품은 우리나라에서는 PB(Private Brand) 제품으로 더 많이 알려져 있으며 유통업체가 자체 매장에 판매할 목적으로 개발한 자체 브랜드 상품을 말한다 주로 제조업체에서 PL제품을 납품 받지만 시장 특성에 따라 유통업체가 직접 생산하기도 한다 전세계적으로 가장 유명한 3대 브랜드인 자라, H&M, 유니클로도 패션분야의 PL제품이다
  98. 의류업체 리바이스의 프랜차이즈로 출발했던 갭(GAP)은 1991년에 모든 매장의 리바이스 제품을 PB(Private Brand) 제품으로 교체하면서 SPA(Speciality retailer of Private label Apparelㆍ자체 브랜드 전문의류) 시대를 개막하고 지금은 매출액에서 리바이스를 3배이상 따돌리면서 리바이스와 동반자관계에서 완전히 적의 관계로 돌아섰다 일류브랜드일수록 PL의 도전에 대비하라
  99. 앞으로 시장에서는 일류 제조업체 브랜드와 유통업체들의 자체 브랜드(PLㆍPrivate Label) 제품만 살아남는다 전문가들은 기존 제조업체의 대응방안은 크게 두 가지라고 분석한다. 유통업체와 손잡고 PL제품을 공급하든지 아니면 PL제품 공급을 거부하고 유통업체와 정면 대결을 하는 것이다 PL제품을 공급하는 것은 결국 자기 브랜드를 좀먹는 것이다 브랜드가 제대로 구축된 기업이라면 이런 일은 절대 하지 말아야 한다
  100. 태산같은 지식이 티끌만한 깨달음만 못할수 있다 아는 것이 독서의 목적은 아니다 단순한 앎이란 지식이며 심장이 더해지면 지혜가 된다 때론 글한줄이 밥한끼를 능가한다 독서란 성공의 지름길이며 영혼의 구원자이기도 하다
  101. 무에서 유를 창조할수는 없다 유에서 유가 나온다 아이템 하나는 재미가 없을지 몰라도 아이템을 섞거나 크로스오버하면 새로운 게 나온다 모든 크리에이티브의 출발은 신문읽기다 이신문 저신문을 읽고 소재를 융합하라
  102. 서비스 사관학교, 리츠칼튼호텔(Ritz Carlton Hotel http://www.ritzcarltonseoul.com)을 벤치마킹 하라!
  103. 군중은 그 자체로 순종적인 특성을 지닌다 군중이란 대장이 없으면 생존할 수 없는 무리다
  104. 진정 위대한 인간이 되는 길은 하나밖에 없다 그것은 몇번이고 고난을 만나는 것이다
  105. 육체가 아닌 내면을 표현하는 것이 바로 발레다
  106. 열정은 나이가 든다고 사라지는 게 아니다 나이가 들어도 변하지 않는 게 열정이다 경영에 대한 사랑과 관심이 그 원동력이다
  107. 판을 바꾸기 위해서는 모두 바꿔야 한다 마누라와 자식만 빼고 다 바꾸는 것이 아니라 마누라와 자식조차 다 바꿔야 반전(反轉)이 일어난다 반전(反轉)의 첫 출발은 가진 것 모두를 버리는 일이다 모두 버려라
  108. 새로운 게임에 도전하고 싶다는 열망보다 게이머에게 더 본질적인 것은 없다
  109. 모든 일에 대해 더 좋은 방식이 있다는 생각으로 접근하라
  110. 복잡한 문제의 해결은 긴 여행길에 오르는 것과 비슷하다 초기 가설이 문제 해결의 지침을 제공한다
  111. 무슨말을 하건 색다른 시각을 제시하라 당신이 팀의 리더라면 사고의 리더도 되어야만 한다
  112. 초기 가설이 아무리 뛰어나고 독창성이 있다해도 사실이 보여주는 결과에 따라 바꿀 준비가 되어있어야 한다 그리고 사실에 따라 새로운 가설을 세워야 한다
  113. 이세상에 완전히 새로운 것은 하나도 없다 우리가 무엇을 하건 누군가 이미 그것을, 적어도 그것과 비슷한 것을 한 적이 있다 그사람을 찾아라
  114. ***장구한 인류사에서 가장 강한 권력은 돈이었다
  115. 자기보다 열배 부자면 그를 헐뜯고 자기보다 백배 부자면 그를 두려워하고 자기보다 천배 부자면 그에게 고용 당하고 자기보다 만배 부자면 그의 노예가 된다
  116. 쉬운 일이라도 어려운 일처럼 어려운 일이라도 쉬운 일처럼 시작하라 쉬워보이는 일도 해보면 어렵다 못할 것같은 일도 시작해 놓으면 이루어진다 쉽다고 얕볼 것도 아니고 어렵다고 팔짱을 끼고 있을 것도 아니다
  117. 조직의 리더가 가장 먼저 실행해야 할 가장 중요한 일은 바로 자신이 리더라는 사실을 조직내에 각인시키는 것이다
  118. 리더는 확신이 들지 않더라도 확신에 찬 표현을 해야한다
  119. 세계를 호령했던 기업이 몰락하는 이유는 낡은 장비와 시스템에 대한 대규모 투자로 새롭게 성장할 수 있는 기회를 상실해 경쟁력을 잃어버리기 때문이다
  120. 통찰하고 싶다면 기존지식의 반대를 살펴보라 적어도 아이디어의 실마리는 얻을 수 있다
  121. 최고가 되려면 최고의 제품을 누구보다도 먼저 선보여라
  122. 기업이 제자리를 유지하려고만 해도 적어도 경쟁자와 같은 속도로 달려야 한다
  123. 공대(工大)는 아이디어와 비즈니스가 만나는 곳이다 글로벌 리더가 되려면 공대(工大)로 진학하라
  124. 중국을 무대로 하려면 후진타오 중국국가주석의 딸이 졸업한 '상하이 CEIBS 경영대학원'을 가라
  125. 기업 비즈니스전략에서는 확고부동한 1위가 존재할 경우 1위가 하는 것을 따라가는 '미투전략'만 구사해도 큰 어려움없이 기업을 이끌어 갈 수 있다 버커킹이 맥도날드가 하는대로 따라만 했어도 매각되지는 않았을 것이다 버거킹 매각은 기업의 전략이 얼마나 중요한지를 보여준 사례다
  126. 사각팬티 원단이 모자라 원단을 아끼려고 만든것이 바로 삼각팬티다 이것이 바로 창조다
  127. 명확한 장래목표를 설정하고 기록한 다음 그것을 성취하기 위한 계획을 세워라
  128. 대기업이라고 무조건 규제할 것이 아니라 대기업의 잘못하는 일을 규제해야 한다
  129. 최고의 자리에 오르는 것이 목적이 될 수는 없다 중요한 것은 그 자리에서 무엇을 이루는지 이다
  130. 1820년 세계에서 가장 큰 경제대국이었던 중국이 2020년이 되면 또 다시 세계최강 경제대국이 된다
  131. 용서할 줄 아는 사람만이 통치할 수 있다
  132. 온화한 품성을 가진 사람은 리더십에 도전을 받기 마련이다
  133. 내가 지금 하고 있는 일이 고객의 생각을 제대로 이해하고 하는 것인가를 자문해보라
  134. 몸이 허락하는 한 회사를 위해 힘껏 뛰어라 그렇지 않으면 지금 즉시 퇴사하라
  135. 나아가라! 코뿔소여! 그러면 꿈이 실현될 것이다
  136. 리더의 첫번째 책임은 현실을 명확히 정의하는 것이다
  137. 어느 분야건 10년이 되기 전에는 진짜 자신의 실력이 어느 정도인지 알 수 없다 최소한 10년은 버텨라
  138. 코뿔소는 목적을 향해 돌진할 때 행복을 느낀다
  139. 무엇을 해야할지 알았다면 최대한 빨리 추진하라 돌진해야 한다면 코뿔소처럼 하라 용기가 필요하다면 코뿔소 용기를 이용하라
  140. 모든 돈은 내것이 아니며 다만 내가 벌었을 뿐 영원히 소유하지는 못한다
  141. 제조업이 좋은 것은 경영자가 한눈 팔지 않고 공장에 들어앉아 있으면 답이 보이게 돼 있다
  142. 문제가 없을때를 경계하라 그것은 당신에게 정말로 문제가 있다는 것이다 아무런 문제가 없다는 것은 무기력하다는 증거다 문제가 있다는 것은 지금 전진하고 있다는 좋은 징조다
  143. 당신의 목표 도달에 방해가 되는 모든 문제를 제거하기 위해 최선을 다하라
  144. 코뿔소를 생각하고 코뿔소처럼 행동하라 코뿔소가 되어 돌진하지 않는 한 꿈은 단지 꿈일 뿐이다
  145. '남자한테 참 좋은데' '별이 다섯개!'처럼 어딘가 촌스럽고 뭔가 어설픈 B급광고가 대박을 터뜨린다
  146. 부자가 되고 싶다면 지금 당장 목표를 세우고 문서화해서 눈에 잘 띄는 곳에 붙여놓고 끊임없이 되새김질 하라 거기서 부자라는 마법은 시작된다
  147. 강한 것이 살아남는 것이 아니라 부드러운 것이 살아남고 올곧게 버티는 강한 힘도 필요하지만 필요에 따라 유연하게 휘어지는 부드러움이 더 필요하다
  148. 모든 사람이 인재다 CEO가 인재를 선택하기보다 모두를 경쟁시켜 마지막으로 살아남는 자를 써라
  149. 모든 사람이 누군가에게는 영웅이다 그 누군가에는 그의 모든 말이 큰 가치를 지닌다
  150. 모든 사람은 최소한 한가지 면에서는 다른 사람의 삶에 영향력을 행사할 수 있다
  151. 성공은 스스로를 좀처럼 드러내지 않는 영리한 동물이며 잡힐 위험을 감지하면 항상 재빨리 도망친다
  152. 당신 자신을 과소평가하지 마라
  153. 사소한 일에 대해 에너지를 낭비하지 마라 다른 사람이나 다른 물건에 기운을 빼지 마라 반드시 시간을 투자 할 가치가 있는 것을 추구하라
  154. 아무것도 하지 않고 성공하는 것보다 무엇인가 위대한 것에 도전하여 실패하는 것이 낫다
  155. 꿈이 항상 실현되는 것은 아니지만 행동에 옮긴 계획은 반드시 실현되기 마련이다
  156. 당신은 코뿔소다 소나 양과는 어울리지 마라 이들은 당신의 사기를 저하시킨다
  157. 부모가 다 소였다고해서 당신도 소로 살아야하는 것은 아니다 코뿔소의 길을 걷기 바란다
  158. 자신이 무엇을 해야하는 건지 다른 사람에게 묻지 마라 그들이 어떻게 알겠나 그 누구도 당신이 자신을 능가하는 것을 원하지 않는다
  159. 돈은 모든 악의 근원이다 또는 돈으로 행복을 살 수 없다 이러한 생각은 완전히 틀린 것이다 이는 돈을 갖지 못한 것을 정당화하기 위해서만 사용된다
  160. 소가 당신을 바보나 멍청이라고 부를 때 양이 당신에게 후회할 거라고 말할 때 코뿔소인 당신은 제대로 하고 있다는 것을 알아야 한다
  161. 깨어있는 한 코뿔소를 생각하라 당신이 코뿔소라는 것을 잊는 순간 귀중한 '코뿔소정신'을 잃게 된다
  162. 적어도 일년에 한번정도 한주동안 휴가를 내어 쉬는 것 말고는 아무것도 하지 마라
  163. 모든 성공관련 서적은 성경에 기초를 두고 말만 조금씩 바꾼 것이다 성공을 원하면 성경을 독파하라
  164. 지금 노력하고 있는 중이라면 계속 버텨라 절대 포기하면 안된다
  165. 기회는 눈깜짝할 사이에 지나가 버릴 수 있다 매분 코뿔소가 되면 절대 이런 일이 없을 것이다
  166. 여러분이 일터에 임하는 자세와 태도가 어떤지에 따라 하루일과가 달라진다
  167. 소비자들이 단순히 필요로 하는 것이 아니라 진정으로 원하는 것, 보다 구체적인 것을 찾아줘라
  168. 똑같은 재료를 써도 만드는 사람, 성격에 따라 빵맛은 다르다 제빵사는 때를 기다릴 줄 알아야 한다
  169. 순수한 아티스트만을 꿈꾸지 말고 아티스트를 길러내는 프로듀서(제작자)나 문화기획자가 되라
  170. 캐릭터를 단순히 돈을 벌기 위한 이미지가 아니라 재미와 감동을 주는 콘텐츠로 여긴다면 성공은 따라오게 돼 있다
  171. 뿌까캐릭터 라이선싱을 통해 10년간 140여개국에서 5000억원 매출을 올렸다
  172. 소비자 스스로도 잘 모를 정도로 속마음 깊숙한 곳에 있는 진정한 가치를 찾아내 소리없이 제공하라
  173. 단 하루만이라도 자기가 하고 싶어하는 일 좋아하는 일을 꼭 한번 시도해보라
  174. 자신이 가야 할 목표가 있고 그 길이 바르다는 확신만 있다면 남들이 뛰어가든 날아가든 나는 한발한발 나아가면 된다
  175. 김흥수화백의 예술은 여인속에서 움트기 시작했고 꽃을 피웠고 열매를 맺었다
  176. 예술의 목적은 평화를 꽃피우기 위한 것 그 이상도 그 이하도 아니다
  177. 새만금의 새브랜드 아리울(Ariul)은 물을 뜻하는 순우리말 아리와 울타리 터전을 뜻하는 울을 결합해 만든 단어다 11476건 중에서 새만금위원회 심의를 거쳐 아리울로 최종 낙점했다
  178. 직업은 20세기 발명품이다 21세기는 무직업의 시대다 무직업도 직업이다 자신있게 살아가라
  179. 평범한 경영자는 지시한다 좋은 경영자는 설명한다 뛰어난 경영자는 모범이 된다 위대한 경영자는 직원들의 마음에 불을 붙인다
  180. 기업가는 기업을 구상해 그것을 실현시키고 합리적으로 운영하면서 새로운 기업을 단계적으로 일으켜 나갈 때 더 없는 창조의 기쁨을 느낀다 그 과정에서의 흥분과 긴장과 보람 그리고 가끔 겪는 좌절감은 기업을 해본 사람이 아니고서는 알 수 없을 것이다
  181. 이병철 회장은 한국이 배출한 세기의 승부사이자 탁월한 솔루션 프러바이더(문제 해결사)였다
  182. 기업을 키우는 것이 최고의 애국이고 분배이다
  183. 국가가 필요로 하는 사업은 저절로 번창한다
  184. 호암은 새로운 사업에 진출할때 90가지가 넘는 사항을 치밀히 직접 점검하고 100% 자신이 없으면 하지 않았다
  185. 72세에도 일본을 이기려고 시퍼렇게 도전했던 기업의 승부사 호암을 본받아라
  186. 위대한 광고는 당신의 감정을 움켜쥐고 그것들을 비튼다
  187. 고객들을 항상 테이블 상석에 앉혀라
  188. 선택의 함정에 빠지지 마라 두가지 선택을 동시에 하는 것이 정확한 답일 수 있다
  189. 제각기 벌어지는 사건들에 그때그때 대응하지 말고 전체 결과의 형태를 미리 구성해 놓고 그에 따라 모든 상황에 대응하라 즉 정답을 가지고 시작하라
  190. 정답을 가지고 시작하라 그리고 목적지로 향하면서 수시로 그 정답을 들여다 보고 현재의 위치를 점검하라 그것만이 당신을 원하는 목적지에 도달하게 해주며 올바른 해결책을 안겨 줄 것이다
  191. 적합한 방식으로 적시에 합당한 근거를 가지고 실행하라
  192. 가장 중요한 것은 현재 자신이 서있는 지점을 정확히 아는 것이다
  193. 장기적인 계획과 비전은 회사 바깥에 있다 지금 즉시 전략기획실을 해체하라
  194. 우리의 경쟁사는 우리 조직이 안고 있는 실제 문제를 볼 수 있다
  195. 수레바퀴를 발명한 사람은 멍청이다 바퀴를 네짝으로 만든 사람 바로 그사람이 천재다
  196. 프리젠테이션을 할때 절대 즉흥으로 말하지 말라 어떠한 애드립도 미리 조심스럽게 만들어 연습하라
  197. 방대한 붓놀림으로 도출된 어떠한 군사계획도 전쟁이 시작되면 산산조각나기 시작한다
  198. 성공의 열쇠는 관습적인 思考를 따르지 않는 시도를 감행하는 데 있다
  199. 1.유능한 일꾼을 냄새 맡고 발굴하는 후각! 2.제대로 된 비전을 제시하는 시각! 3.위기를 감지하는 촉각! 4.살맛나는 회사를 만들어내는 미각! 5.조언을 귀담아 들어야하는 청각! - 5각 경영으로 승부하라
  200. 불법복제와 같은 해적행위는 옳은 일은 아니다 그러나 그것을 멈추는 것이 사실상 불가능하다
  201. 어떠한 아이디어의 흐름속에도 무언가 깊은 패턴이 분명히 존재한다
  202. 남의 불을 빌리는 것보다는 부싯돌을 마련하는 것이 낫다
  203. 고객과 외부인을 혁신과정에 편입시켜라
  204. 겉보기에는 전혀 의미없는 메가트렌드 일지라도 자신의 기업과 연관지어 보라 거기에 정말 커다란 기회가 숨어 있을 수 있다
  205. 집요하게 생각해야 새로운 아이디어가 떠오른다
  206. 非고객과 의도적으로 대화를 나눠보라 왜 그들이 여러분의 제품이나 서비스를 아직도 구매하지 않는지를 물어보라
  207. 한국에 꼭 있어야 할 이유가 없다면 외국으로 가고 현지에서 현지인 시각으로 캐시카우를 발굴하라
  208. 온라인 게임 기업 경영자는 단지 게임 개발에 대한 능력보다는 조직관리나 장기전략수립, 글로벌 경영능력이 더 필요하다
  209. 전문성은 미래 예측의 방해물이 되기도 한다
  210. 택시 기사님에게 질문 해보라 사회 문화 트렌드 전문가는 여러분의 코 앞에 있을 때가 많다
  211. 무언가를 더 해주어야만 비고객을 고객으로 만들 수 있다는 생각에서 벗어나라
  212. 창조경영의 해답은 르네상스시대에 있다 타임머신을 타고 르네상스시대로 돌아가 벤치마킹 하라
  213. 아무도 경험하지 못한 것을 시도하는 창조경영은 예상하지 못한 리스크에 빠지기 쉽다
  214. 남들과 차별화되지 않은 제품을 갖고 시장에 참여하는 것은 사업자 자신에게 매우 무리한 일이 된다
  215. 두바이가 지금의 실패를 사전에 예측했더라도 창조경영을 포기하지는 않았을 것이다
  216. 창조경영을 시도한 열에 아홉은 실패하는 것이 오히려 당연한 일이다
  217. 창조적인 아이디어 하나만으로 모든 것을 해낼 수는 없다
  218. 사람에게 인격이 있듯이 기업 역시 품격을 나타내는 이미지가 있어야 한다
  219. 공학자, 디자이너, 사회학자, 건축가, 예술가, 물리학자, 게임디자이너, 해커의 융합프로젝트를 만들라
  220. 사장이 아무리 열심히 해도 물건은 팔리지 않는다 직원들이 열심히 할 때 팔리는 것이 상품이다
  221. 자신에게 가치를 주는 제품이라고 판단되면 절대적인 가격 수준이 높더라도 구매한다
  222. A는 맑고 서늘한 느낌을 U는 무거운 느낌을 M과 T는 딱딱한 느낌을 준다
  223. 시장을 움직이는 자가 곧 1등이 되며 나머지는 그 1등을 따라가는 것이다
  224. 하이테크에 하이터치, 하이컨셉트를 융합해서 경쟁자가 예상하지 못한 새로운 가치를 창조하라
  225. 트렌드를 쫓는 트랜드 시커(seeker)가 아니라 트렌드를 이끌고 전파하는 트렌드 셋터(setter)가 되라
  226. 나쁜 이익은 손실과 같다 나쁜 이익을 얻으려 하지 말라
  227. 미래는 아웃소싱하기 힘들고 자동화시키기 어려운 업무가 살아남는 시대가 될 것이다
  228. 회사의 스토리를 개발하고 그 스토리를 정기적으로 업데이트하며 그외 새로운 스토리를 가미하라
  229. 적과 동지의 구분은 무의미하다 이질적 요소를 통합하고 단일성의 장벽을 뛰어 넘어야 성공한다
  230. 젊을때의 가난과 다양한 삶의 경험이야말로 열정의 원천이다 열정없이는 성공도 없다
  231. 소련의 최대비밀무기는 스탈린이 비밀군사연구소에서 양성한 100만명의 천재 수학자들이었다
  232. 2004년 야후는 돈줄없던 구글에 클릭광고수익을 허용해 호랑이 새끼를 키우는 역사적 오판을 했다
  233. 구글은 기술은 뛰어나지만 비즈니스 모델이 없어 사라져 간 수많은 벤처기업 리스트에 오를 뻔 했다
  234. 엄청난 트래픽에도 불구하고 수익구조가 시원치 않았던 구글을 살린 것은 아이러니하게도 검색전쟁의 상대방이었던 야후였다
  235. 과거에 비해 제품과 서비스의 품질은 10배가 증가했지만 차별화 가능성은 10분의 1로 줄어들었다
  236. 현재 구글의 전체수익중에서 PPC(클릭당 광고비 지급)가 차지하는 비율이 70-80%에 이른다
  237. 2004년 8월 야후는 구글과 정식 라이선스 계약을 맺고 PPC(Pay Per Click:클릭당 광고비 지급) 기술을 약 329억원을 받고 넘겨줘 구글이라는 기업의 운명과 인터넷 시장의 지형을 바꿔 놓았다
  238. 창의적인 생각으로 부가가치를 창출할 수 있는 인재만이 살아남을 수 있다
  239. 특급 요리사가 제공하는 요리를 24시간 즐길 수 있고 애완견을 사무실에 데려올 수 있는 곳이 구글이다
  240. 자연이 선사한 최고의 선물이 불이라면 인류가 만든 최고의 생산적인 산물은 바로 인터넷이다
  241. 자녀교육의 핵심은 첫째도 둘째도 셋째도 혼자 내버려 두는 것이다
  242. 일등브랜드는 제품이나 서비스 그 자체라기 보다는 고객의 마음속에 심어놓은 인식, 경험, 이미지의 결합체인 브랜드 가치가 더해진 것이다
  243. 잘 세운 전략 하나에만 매달리면 기업이 위기에 처할 수 있다 제2 제3의 전략을 마련해 함께 추진하라
  244. 토스카, 앱솔루트, 보드카, 카파, K2같은 브랜드는 남성적이며 공격적이고 강한 느낌을 준다
  245. 경영진은 항상 사업의 기본전제를 의심해야 한다
  246. 완벽한 하나의 전략을 추구하지 말고 그때그때 상황에 따라 선택할 수 있는 여러전략을 만들어 놔라
  247. 기술도 한분야에만 역량을 집중하는 것은 되레 위기를 자초하는 일일 수 있다
  248. 인쇄광고할 때 왼편엔 사물과 사람을 배치하고 오른편엔 글을 배치하라
  249. 미인모델의 시선은 빗나가게 처리하라(미인의 얼굴을 비스듬히 볼 때 모델효과가 극대화 된다)
  250. 마몽드, 에비앙, 래미안, 로레알등의 브랜드는 따스하고 온화하며 안락한 느낌이 들도록 작명됐다
  251. 백화점은 중앙통로 입구에서 오른쪽으로 45도 꺾어진 방향에 많이 팔아야 하는 상품을 진열한다
  252. 세일(SALE)상품에는 빨간 가격표를 붙여라(빨간색이 흥분을 일으키는 효과가 있다)
  253. 일류기업은 실험과 우연으로 큰다
  254. 유명한 경영학과 교수가 되기보다는 무명의 기업가가 돼라
  255. 자영업자 스스로 장사꾼 마인드를 버리고 기업가 정신을 가질때 위기를 탈출할 수 있다
  256. 고객을 만족시켜라 맨처음에도 맨나중에도 그리고 항상!
  257. MBA시대는 이미 지났고 곧 MOT(기술경영)MBA의 시대가 도래한다
  258. 10년 성공을 위해서는 자본과 기술이 필요하지만 100년 성공을 위해서는 사람이 필요하다
  259. 비즈니스의 세계는 남들과 얼마나 다른가로 결정된다
  260. 이제 1+1=2라는 산술적 논리만으로는 가치를 창조하기 어렵다
  261. 디자인은 무(無)에서 유(有)를 유(有)에서 부(富)를 창출하는 것이다
  262. 고객들은 프로젝트에 직접 참여하고 있다는 느낌을 받을때 상품에 대해 지지를 보낸다
  263. 소비자와의 접점인 직원들의 말과 행동을 디자인함으로써 소비자에게 신선한 경험을 전달하라
  264. 특별한 경우가 아니라면 시장에 1등으로 진입한 제품이 1등 브랜드가 되고 그 1등 브랜드들이 대부분 히트제품이 된다
  265. 미원, 다시다, 크리넥스, 모두 최초 진입했기에 그분야 대명사가 된 것이다
  266. 전장(시장)에서 패배한 장수(마케터)는 용서받을 수 있어도 전장에 늦은 장수는 결코 용서받을 수 없다
  267. 마케팅의 적(敵)은 과거 경험에 기초한 편견이나 아집에 집착하는 회사내의 의사 결정권자들이다
  268. 미국 기업들은 종업원을 비용의 원천으로 생각하지만 일본 기업들은 투자의 대상으로 생각한다
  269. 당신은 남과 얼마나 다른가 다른만큼 성공한다
  270. 경영을 잘못해 부실기업을 만드는 것은 범죄와 다를게 없다
  271. 원활한 의사소통을 하려면 입이 큰 사람이 되지 말고 귀가 큰 사람이 되라